{"id":194,"date":"2026-08-27T20:52:53","date_gmt":"2026-08-28T01:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/jrbtransfers.com\/?page_id=194"},"modified":"2026-09-22T23:43:44","modified_gmt":"2026-09-23T04:43:44","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jrbtransfers.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos T\u00e9rminos y Condiciones regulan los servicios de transporte proporcionados por JRB Private Transfers. Al solicitar, confirmar, reservar o pagar un servicio, el cliente reconoce y acepta las condiciones aplicables descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Servicios de Transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers proporciona servicios de transporte privado en Canc\u00fan, la Riviera Maya y destinos relacionados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad del servicio, la asignaci\u00f3n del veh\u00edculo, los horarios, las rutas y dem\u00e1s detalles del transporte est\u00e1n sujetos a confirmaci\u00f3n por parte de JRB Private Transfers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una solicitud de cotizaci\u00f3n no constituye por s\u00ed misma una reserva confirmada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Cotizaciones y Reservas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar o confirmar un servicio, el cliente deber\u00e1 proporcionar la informaci\u00f3n razonablemente necesaria para coordinar el transporte, incluyendo, cuando corresponda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del pasajero<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha y hora del servicio<\/li>\n\n\n\n<li>Lugar de recogida<\/li>\n\n\n\n<li>Destino<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pasajeros<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n del vuelo<\/li>\n\n\n\n<li>Equipaje y art\u00edculos especiales<\/li>\n\n\n\n<li>Requerimientos adicionales de transporte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una reserva se considera confirmada una vez que JRB Private Transfers haya aceptado el servicio y se hayan cumplido los requisitos de pago correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Precios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tarifa aplicable ser\u00e1 comunicada antes de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tarifas pueden variar seg\u00fan la ruta, fecha, categor\u00eda del veh\u00edculo, n\u00famero de pasajeros, disponibilidad, paradas adicionales, tiempo de espera y otros requisitos del servicio solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmada la reserva, la tarifa acordada se aplicar\u00e1 a los detalles del transporte proporcionados originalmente por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios solicitados despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n pueden generar cargos adicionales o ajustes en la tarifa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pagos y Confirmaci\u00f3n de la Reserva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos deber\u00e1n realizarse mediante canales de pago oficialmente autorizados por JRB Private Transfers, incluyendo tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, transferencia bancaria o enlaces de pago autorizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reservas realizadas mediante el sistema de reservas en l\u00ednea generalmente requerir\u00e1n el pago antes de su confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reservas coordinadas directamente con JRB Private Transfers, podr\u00e1n aceptarse modalidades de pago alternativas cuando se acuerden expresamente con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las comisiones bancarias, cargos por conversi\u00f3n de moneda, costos de cambio de divisa o variaciones en el tipo de cambio aplicadas por el banco o emisor de la tarjeta del cliente ser\u00e1n responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos en l\u00ednea con tarjeta podr\u00e1n ser procesados mediante proveedores de pago autorizados, como Stripe. JRB Private Transfers no almacena directamente la informaci\u00f3n completa de las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito procesadas mediante dichos proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de una disputa de pago o contracargo, JRB Private Transfers podr\u00e1 proporcionar al procesador de pagos o instituci\u00f3n financiera la documentaci\u00f3n pertinente, incluyendo confirmaciones de reserva, t\u00e9rminos aceptados, comunicaciones, registros operativos, horarios del servicio, informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n y dem\u00e1s evidencia disponible relacionada con la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cancelaciones, Reembolsos y No Show<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cancelaciones solicitadas con 24 horas o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n respecto a la hora programada de recogida son elegibles para el reembolso del importe pagado correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipaci\u00f3n se consideran cancelaciones tard\u00edas y no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una reserva podr\u00e1 considerarse No Show cuando el pasajero:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se presente dentro del periodo de espera aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>No pueda ser localizado despu\u00e9s de completar el protocolo de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcione informaci\u00f3n incorrecta o incompleta que impida realizar el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios declarados como No Show no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda un reembolso, JRB Private Transfers generalmente lo procesar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago original siempre que sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El procesamiento administrativo interno del reembolso puede tomar aproximadamente de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. Cualquier tiempo adicional requerido por el banco, emisor de la tarjeta o instituci\u00f3n financiera del cliente queda fuera del control de JRB Private Transfers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Cambios y Modificaciones de la Reserva<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios en la Hora de Recogida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios de hora de recogida solicitados con al menos 4 horas de anticipaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios solicitados con menos de 4 horas, pero al menos 2 horas antes de la hora originalmente programada, tendr\u00e1n un cargo por cambio de \u00faltima hora de $400 MXN, siempre que sea posible atender el nuevo horario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes realizadas con menos de 2 horas de anticipaci\u00f3n podr\u00e1n no ser aceptadas. Si la modificaci\u00f3n solicitada no puede ser atendida, la reserva original continuar\u00e1 sujeta a las condiciones existentes y podr\u00e1 ser no reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios de Fecha<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 24 horas de anticipaci\u00f3n: sin cargo de reprogramaci\u00f3n, sujeto a disponibilidad y a cualquier diferencia tarifaria aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 4 y 24 horas de anticipaci\u00f3n: se aplicar\u00e1 un cargo de reprogramaci\u00f3n de $500 MXN.<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de 4 horas de anticipaci\u00f3n: no se permiten cambios de fecha y la reserva original ser\u00e1 considerada una cancelaci\u00f3n tard\u00eda no reembolsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios de Destino Antes del Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios de hotel, zona o destino deber\u00e1n comunicarse preferentemente con al menos 12 horas de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el nuevo destino tiene una tarifa aplicable mayor, el cliente deber\u00e1 cubrir la diferencia antes de iniciar el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes realizadas con menos de 12 horas de anticipaci\u00f3n estar\u00e1n sujetas a disponibilidad operativa y podr\u00e1n ser rechazadas cuando interfieran con la programaci\u00f3n del veh\u00edculo o con servicios posteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios Durante el Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier desv\u00edo, parada intermedia o cambio de destino final deber\u00e1 ser autorizado por JRB Private Transfers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las paradas adicionales tendr\u00e1n un cargo m\u00ednimo de $400 MXN por parada, adem\u00e1s de cualquier diferencia tarifaria aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los operadores no est\u00e1n autorizados a modificar por cuenta propia la ruta reservada sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Puntualidad, Tiempos de Espera y Protocolo de Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers realizar\u00e1 esfuerzos razonables para que la unidad asignada llegue a la hora programada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tr\u00e1fico, accidentes, cierres viales u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable podr\u00e1n ocasionar un retraso de hasta aproximadamente 15 minutos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se prevea un retraso mayor, se realizar\u00e1n esfuerzos razonables para mantener informado al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llegadas al Aeropuerto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de espera comienza a partir de la hora real de aterrizaje del vuelo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vuelos nacionales: hasta 60 minutos<\/li>\n\n\n\n<li>Vuelos internacionales: hasta 90 minutos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los retrasos de vuelos no ser\u00e1n considerados autom\u00e1ticamente como No Show cuando el cliente haya proporcionado un n\u00famero de vuelo v\u00e1lido que permita monitorear la llegada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez finalizado el periodo de espera de cortes\u00eda, el tiempo adicional estar\u00e1 sujeto a disponibilidad operativa y tendr\u00e1 un costo de $400 MXN por hora, pudiendo prorratearse en periodos de 30 minutos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30 minutos adicionales: $200 MXN<\/li>\n\n\n\n<li>60 minutos adicionales: $400 MXN<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hoteles, Residencias y Otros Puntos de Recogida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El periodo m\u00e1ximo de espera de cortes\u00eda ser\u00e1 de 15 minutos despu\u00e9s de la hora programada de recogida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protocolo de Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 proporcionar un n\u00famero telef\u00f3nico v\u00e1lido y accesible, preferentemente con capacidad para recibir llamadas y mensajes de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de retirar la unidad debido a la ausencia del pasajero, JRB Private Transfers realizar\u00e1 esfuerzos razonables para completar como m\u00ednimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dos llamadas telef\u00f3nicas<\/li>\n\n\n\n<li>Un mensaje por WhatsApp o SMS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el pasajero no se presenta y no puede ser contactado, la unidad podr\u00e1 retirarse y la reserva podr\u00e1 considerarse No Show.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Vuelos y Llegadas al Aeropuerto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes son responsables de proporcionar el n\u00famero de vuelo correcto correspondiente a su llegada o salida real, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers podr\u00e1 utilizar esta informaci\u00f3n para monitorear cambios en el horario previsto del vuelo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los retrasos normales de vuelos no cancelan autom\u00e1ticamente el servicio de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cancelaciones de vuelos, cambios de aeropuerto, modificaciones importantes en el itinerario u otras circunstancias que afecten el transporte deber\u00e1n comunicarse tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Equipaje, Objetos de Valor y Art\u00edculos Especiales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pasajero podr\u00e1 viajar con 1 maleta est\u00e1ndar de hasta 23 kg y 1 art\u00edculo personal o equipaje de mano, sujeto a la capacidad del veh\u00edculo reservado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El campo Suitcases del sistema de reservas en l\u00ednea se refiere a equipaje de tama\u00f1o est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipaje adicional o sobredimensionado, carriolas, bicicletas, tablas de surf, bolsas de golf, instrumentos musicales u otros art\u00edculos especiales podr\u00e1n requerir una categor\u00eda de veh\u00edculo mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los art\u00edculos especiales deber\u00e1n informarse antes de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El dinero, joyas, pasaportes, documentos, dispositivos electr\u00f3nicos y dem\u00e1s objetos de valor deber\u00e1n permanecer bajo la custodia y supervisi\u00f3n del pasajero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se olvidan pertenencias personales dentro de una unidad, JRB Private Transfers realizar\u00e1 esfuerzos razonables para localizarlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega de un art\u00edculo recuperado a un hotel o ubicaci\u00f3n dentro de nuestra zona habitual de operaci\u00f3n tendr\u00e1 un cargo de $400 MXN. Otras ubicaciones podr\u00e1n cotizarse por separado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mascotas podr\u00e1n viajar \u00fanicamente en servicios de transporte privado, previa notificaci\u00f3n, y deber\u00e1n viajar dentro de una transportadora adecuada y segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Menores de Edad y Sillas Infantiles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los menores deber\u00e1n viajar acompa\u00f1ados por un padre, tutor legal o adulto responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers no proporciona servicios de transporte para menores sin acompa\u00f1ante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sillas infantiles deber\u00e1n solicitarse al momento de realizar la reserva. Se deber\u00e1 proporcionar la edad del menor y, cuando sea posible, su peso aproximado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sillas infantiles se proporcionan sin costo adicional, sujetas a disponibilidad y solicitud previa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la combinaci\u00f3n de pasajeros, equipaje y sillas infantiles excede la capacidad segura del veh\u00edculo reservado, podr\u00e1 requerirse una categor\u00eda de veh\u00edculo mayor y podr\u00e1 aplicarse la diferencia tarifaria correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sillas infantiles que no hayan sido solicitadas previamente no pueden garantizarse al momento del servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Conducta de los Pasajeros, Restricciones, Limpieza y Da\u00f1os al Veh\u00edculo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers podr\u00e1 negarse a iniciar o podr\u00e1 dar por terminado un servicio cuando la conducta de un pasajero represente un riesgo para la seguridad del conductor, otros pasajeros, terceros o el veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye comportamiento agresivo, violento o amenazante, as\u00ed como un nivel de intoxicaci\u00f3n que haga inseguro o impracticable el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 prohibido fumar, vapear o utilizar cigarrillos electr\u00f3nicos dentro de todas las unidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumo de alcohol dentro del veh\u00edculo no est\u00e1 permitido salvo autorizaci\u00f3n expresa y previa de JRB Private Transfers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El titular de la reserva ser\u00e1 econ\u00f3micamente responsable por la limpieza extraordinaria o los da\u00f1os ocasionados por el pasajero o por otros integrantes de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cargos aplicables podr\u00e1n incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suciedad extraordinaria, derrames de alimentos o bebidas, lodo o exceso de arena: desde $1,500 MXN<\/li>\n\n\n\n<li>Incidentes biol\u00f3gicos que requieran limpieza profunda y desinfecci\u00f3n, incluyendo v\u00f3mito u orina: $3,000 MXN<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os f\u00edsicos al veh\u00edculo: el costo correspondiente de reparaci\u00f3n y, cuando proceda, costos razonables y documentados derivados de la afectaci\u00f3n operativa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Fuerza Mayor y Cr\u00e9dito de Viaje<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si JRB Private Transfers no puede proporcionar un servicio confirmado debido a un problema operativo o mec\u00e1nico atribuible a la empresa, se realizar\u00e1n esfuerzos razonables para proporcionar un veh\u00edculo de sustituci\u00f3n equivalente o de categor\u00eda superior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no fuera posible prestar el servicio, se reembolsar\u00e1 el 100% del importe pagado correspondiente al servicio afectado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un servicio no pueda realizarse razonablemente debido a circunstancias fuera del control de JRB Private Transfers, incluyendo huracanes, tormentas severas, desastres naturales, huelgas, manifestaciones, cancelaciones de vuelos, bloqueos o cierres viales, el importe pagado podr\u00e1 convertirse en un Cr\u00e9dito de Viaje (Voucher).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cr\u00e9dito de Viaje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tendr\u00e1 una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Podr\u00e1 utilizarse para futuros servicios de JRB Private Transfers<\/li>\n\n\n\n<li>Requerir\u00e1 el pago de cualquier diferencia tarifaria cuando el nuevo servicio tenga un costo mayor<\/li>\n\n\n\n<li>Mantendr\u00e1 como saldo disponible cualquier importe no utilizado cuando el nuevo servicio tenga un costo menor<\/li>\n\n\n\n<li>Mantendr\u00e1 la fecha de vencimiento original para cualquier saldo restante<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1 canjearse por efectivo ni reembolsarse mediante transferencia bancaria u otro m\u00e9todo de pago<\/li>\n\n\n\n<li>Estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y a las tarifas aplicables al momento de realizar la nueva reserva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Asignaci\u00f3n de Veh\u00edculos y Operadores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una reserva confirmada garantiza la categor\u00eda de veh\u00edculo y la capacidad de pasajeros\/equipaje contratada, no una marca, modelo, a\u00f1o, color o unidad espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las im\u00e1genes de veh\u00edculos mostradas en el sitio web, sistema de reservas o materiales publicitarios son ilustrativas y \u00fanicamente de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers podr\u00e1 sustituir el veh\u00edculo originalmente previsto por otro de capacidad y caracter\u00edsticas equivalentes o superiores sin costo adicional para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una sustituci\u00f3n que mantenga o mejore las condiciones del servicio contratado no generar\u00e1, por s\u00ed misma, derecho a reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mantener la disponibilidad y continuidad operativa, JRB Private Transfers podr\u00e1 asignar el transporte a conductores u operadores externos autorizados, seleccionados y colaboradores de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers continuar\u00e1 siendo responsable de la coordinaci\u00f3n, confirmaci\u00f3n y seguimiento operativo de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el n\u00famero real de pasajeros, equipaje o art\u00edculos especiales excede la informaci\u00f3n proporcionada y supera la capacidad segura del veh\u00edculo reservado, podr\u00e1 requerirse una unidad de mayor capacidad o una unidad adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier diferencia tarifaria aplicable deber\u00e1 cubrirse antes de continuar con el servicio y estar\u00e1 sujeta a disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Responsabilidad del Cliente sobre la Informaci\u00f3n de la Reserva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente es responsable de verificar que toda la informaci\u00f3n ingresada o comunicada para la reserva sea correcta, completa y actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fecha<\/li>\n\n\n\n<li>Hora<\/li>\n\n\n\n<li>Lugar de recogida<\/li>\n\n\n\n<li>Destino<\/li>\n\n\n\n<li>Hotel o direcci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Aerol\u00ednea<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de vuelo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers coordina sus servicios con base en la informaci\u00f3n proporcionada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el transporte no puede realizarse, se env\u00eda una unidad innecesariamente o el pasajero no puede ser localizado debido a informaci\u00f3n incorrecta, incompleta o inexacta, el servicio podr\u00e1 considerarse No Show y no reembolsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier error detectado por el cliente deber\u00e1 reportarse tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las correcciones solicitadas estar\u00e1n sujetas a disponibilidad y a las pol\u00edticas de cambios descritas en estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers realizar\u00e1 esfuerzos razonables para proporcionar los servicios de transporte confirmados de acuerdo con las condiciones acordadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas o interrupciones derivadas de circunstancias fuera de su control razonable o de informaci\u00f3n incorrecta, incompleta o proporcionada tard\u00edamente por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada de lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n personal proporcionada para cotizaciones, reservas, pagos y servicios de transporte ser\u00e1 tratada de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad de JRB Private Transfers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea necesario utilizar un operador de transporte externo para prestar un servicio, \u00fanicamente se compartir\u00e1 la informaci\u00f3n razonablemente necesaria para coordinar y proporcionar el traslado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Aceptaci\u00f3n y Versi\u00f3n Aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al completar una reserva, realizar un pago total o parcial o seleccionar la casilla correspondiente de aceptaci\u00f3n, el cliente confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona que realice la reserva ser\u00e1 considerada titular de la misma y ser\u00e1 responsable de proporcionar informaci\u00f3n correcta y comunicar las condiciones aplicables del servicio a los dem\u00e1s pasajeros incluidos en la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las confirmaciones de reserva, correos de confirmaci\u00f3n, comprobantes de pago y comunicaciones oficiales relacionadas con el servicio podr\u00e1n formar parte de la documentaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n aplicable de estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1 la versi\u00f3n vigente y aceptada al momento de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JRB Private Transfers podr\u00e1 actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios posteriores no modificar\u00e1n retroactivamente las condiciones de una reserva ya confirmada, salvo cuando sea requerido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas relacionadas con reservas, modificaciones, cancelaciones, pagos o estos T\u00e9rminos y Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>JRB Private Transfers<\/strong><br>Cancun \u00b7 Playa del Carmen \u00b7 Tulum<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contact@jrbtransfers.com\">contact@jrbtransfers.com<\/a><br><strong>WhatsApp:<\/strong> +52 998 820 6640<br><strong>Sitio web:<\/strong> jrbtransfers.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: September 22, 2026 These Terms &amp; Conditions govern transportation services provided by JRB Private Transfers. 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